LE DOMAINE DES BRUYERES · LA CHARMÉE
Конфиденциальность
Эти сведения касаются данных для прямого бронирования, проживания, сообщений и документов.
1 chemin des Bruyères, 71100 La Charmée, France
SIREN 934 262 585 · SIRET 934 262 585 00011 · TVA FR24 934262585
+33 6 87 68 08 97 · info@domainebruyeres.fr
Ответственный и цели
LE DOMAINE DES BRUYERES обрабатывает контакты, состав гостей, запросы счёта, данные бронирования и подтверждённой оплаты для исполнения бронирования, связи с вами и выполнения обязанностей по выставлению документов. Основание обработки — договор или требование закона в зависимости от цели.
Поставщики услуг
Необходимые данные передаются Beds24 для управления наличием мест и бронированиями, Stripe для оплаты, а также техническим поставщикам почты и хостинга. Номера банковских карт объект не хранит.
Страница гостя, переписка и виртуальный помощник
Персональная ссылка открывает ваше бронирование: не передавайте её другим. История переписки сохраняется для допущенных сотрудников. Ответы на наши письма могут связываться с бронированием; остальные сообщения группируются по отправителю. Включённый виртуальный помощник использует OpenAI для обработки ограниченной версии вопроса без документов и платёжных данных и отвечает только по утверждённой информации об отеле. В чате можно запросить ответ человека. Помощник не принимает решений о бронировании или возврате. Сохранение ответов в API OpenAI отключено, но провайдер может хранить журналы безопасности. Не отправляйте в чат банковские данные, пароли и удостоверения личности.
Хранение
Данные проживания хранятся при обработке бронирования, а затем в течение сроков, необходимых по закону, бухгалтерскому учёту и урегулированию споров. Ненужные данные после этого удаляются или обезличиваются.
Аналитика и выбор конфиденциальности
Предусмотрены два отдельных режима. Без согласия сигналы без cookie считают только тип действия и общий результат поиска по дням — без идентификатора, источника, языка, устройства, номера, дат, URL, реферера и сохраняемого IP. Они не отслеживают посетителя и не считают уникальных людей. С согласия псевдонимная сессия дополнительно связывает категории страниц, язык, тип устройства, общую категорию источника и этапы бронирования до подтверждённой оплаты. Имена, почта, даты проживания, исходные IP и полные URL в аналитику не записываются. Нет рекламных трекеров, передачи Google или внешнему поставщику аналитики. Хранение — 90 дней. Сессия истекает не позднее 30 минут бездействия и через 24 часа всего; необходимый cookie предпочтения хранит выбор 180 дней без продления при каждом визите. Отзыв через «Выбор конфиденциальности» сразу прекращает индивидуальный сбор и запрашивает удаление ещё определяемой сессии. При сбое подписанный необходимый cookie только для удаления позволяет повторить запрос при следующем выборе, максимум 90 дней. Договорные и бухгалтерские сведения обрабатываются отдельно по закону. Ответственный: LE DOMAINE DES BRUYERES, info@domainebruyeres.fr.
Ваши права
Вы можете запросить доступ, исправление или удаление данных и воспользоваться другими правами по GDPR с учётом обязательных сроков хранения. Пишите на info@domainebruyeres.fr. Также можно обратиться во французский орган CNIL.