LE DOMAINE DES BRUYERES · LA CHARMÉE
Privacyverklaring
Deze verklaring betreft gegevens voor rechtstreekse boekingen, verblijf, communicatie en documenten.
1 chemin des Bruyères, 71100 La Charmée, France
SIREN 934 262 585 · SIRET 934 262 585 00011 · TVA FR24 934262585
+33 6 87 68 08 97 · info@domainebruyeres.fr
Verantwoordelijke en doelen
LE DOMAINE DES BRUYERES verwerkt contactgegevens, reissamenstelling, factuurverzoeken, boekingsgegevens en bevestigde betaalinformatie om de reservering uit te voeren, met u te communiceren en factuurplichten na te komen. De grondslag is, afhankelijk van de situatie, de overeenkomst of een wettelijke verplichting.
Dienstverleners
Nodige gegevens worden gedeeld met Beds24 voor beschikbaarheid en reserveringen, Stripe voor betalingen en technische e-mail- en hostingaanbieders. De accommodatie bewaart uw kaartnummer niet.
Gastenruimte, berichten en virtuele assistent
Uw persoonlijke link geeft toegang tot uw boeking: deel deze niet. Berichten worden bewaard voor bevoegde medewerkers. Antwoorden op onze e-mails kunnen aan een boeking worden gekoppeld; andere berichten worden per afzender gegroepeerd. Indien ingeschakeld verwerkt de virtuele assistent via OpenAI een beperkte versie van uw vraag, zonder documenten of betaalgegevens, uitsluitend met goedgekeurde hotelinformatie. U kunt in de chat een menselijk antwoord vragen. De assistent beslist niet over boekingen of terugbetalingen. API-antwoordopslag bij OpenAI is uitgeschakeld; beveiligingslogs van de leverancier kunnen wel worden bewaard. Stuur geen bankgegevens, wachtwoorden of identiteitsdocumenten in de chat.
Bewaring
Verblijfsgegevens worden bewaard tijdens de afhandeling en vervolgens zolang wettelijke, boekhoudkundige en geschilgerelateerde verplichtingen dit vereisen. Overbodige gegevens worden daarna verwijderd of geanonimiseerd.
Publieksmeting en privacykeuzes
Er zijn twee gescheiden standen. Zonder toestemming tellen signalen zonder cookies alleen actietype en algemene zoekuitkomst per dag, zonder identificatie, bron, taal, apparaat, kamer, datums, URL, verwijzer of opgeslagen IP. Ze volgen geen bezoekers en tellen geen unieke bezoekers. Met toestemming koppelt een pseudonieme sessie ook paginacategorieën, taal, apparaatcategorie, algemene bron en boekingsstappen tot geverifieerde betaling. Namen, e-mails, verblijfsdatums, ruwe IP’s en volledige URL’s worden nooit in analytics opgeslagen. Geen advertentietrackers, Google-doorgifte of externe analyseleverancier. Bewaartermijn: 90 dagen. Sessies vervallen na maximaal 30 minuten inactiviteit en 24 uur totaal; de noodzakelijke voorkeurcookie bewaart uw keuze 180 dagen zonder verlenging bij elk bezoek. Intrekken via ‘Privacykeuzes’ stopt individuele meting direct en vraagt verwijdering van de nog herkenbare sessie aan. Bij storing kan een ondertekende noodzakelijke cookie uitsluitend voor verwijdering bij de volgende keuze opnieuw proberen, maximaal 90 dagen. Contractuele en boekhoudgegevens vallen apart onder wettelijke verplichtingen. Verantwoordelijke: LE DOMAINE DES BRUYERES, info@domainebruyeres.fr.
Uw rechten
U kunt inzage, correctie of verwijdering en andere AVG-rechten verzoeken, behoudens verplichte bewaartermijnen. Schrijf naar info@domainebruyeres.fr. U kunt ook een klacht indienen bij de Franse CNIL.