LE DOMAINE DES BRUYERES · LA CHARMÉE
Informativa sulla privacy
Questa informativa riguarda i dati usati per prenotazione diretta, soggiorno, comunicazioni e documenti.
1 chemin des Bruyères, 71100 La Charmée, France
SIREN 934 262 585 · SIRET 934 262 585 00011 · TVA FR24 934262585
+33 6 87 68 08 97 · info@domainebruyeres.fr
Titolare e finalità
LE DOMAINE DES BRUYERES tratta contatti, composizione degli ospiti, richieste di fattura, dettagli della prenotazione e dati dei pagamenti confermati per eseguire la prenotazione, comunicare e adempiere agli obblighi di fatturazione. La base giuridica è, secondo il caso, il contratto o un obbligo legale.
Fornitori
I dati necessari sono condivisi con Beds24 per disponibilità e prenotazioni, Stripe per il pagamento e fornitori tecnici di posta e hosting. La struttura non conserva il numero della carta.
Area ospite, messaggi e assistente virtuale
Il link personale dà accesso alla prenotazione: non lo condivida. La cronologia dei messaggi è conservata per il personale autorizzato. Le risposte alle nostre email possono essere associate alla prenotazione; gli altri messaggi sono raggruppati per mittente. Se attivo, l’assistente virtuale usa OpenAI per elaborare una versione limitata della domanda, senza documenti o dati di pagamento, usando solo informazioni approvate sull’hotel. Può richiedere una risposta umana nella chat. L’assistente non decide prenotazioni o rimborsi. L’archiviazione delle risposte API presso OpenAI è disattivata; possono tuttavia essere conservati log di sicurezza del fornitore. Non invii dati bancari, password o documenti d’identità in chat.
Conservazione
I dati del soggiorno sono conservati durante la gestione della prenotazione e poi per i periodi richiesti da obblighi legali, contabili e di gestione delle controversie. I dati non più necessari vengono eliminati o anonimizzati.
Misurazione e scelte sulla privacy
Sono previste due modalità separate. Senza consenso, segnali senza cookie contano solo tipo di azione e risultato generale della ricerca per giorno, senza identificatore, origine, lingua, dispositivo, camera, date, URL, referrer o IP conservato. Non seguono visitatori né contano utenti unici. Con consenso, una sessione pseudonima collega anche categorie di pagine, lingua, categoria del dispositivo, origine generale e fasi fino al pagamento verificato. Nomi, email, date del soggiorno, IP grezzi e URL completi non sono mai salvati in analytics. Nessun tracciatore pubblicitario, invio a Google o fornitore esterno di analytics. Conservazione: 90 giorni. Le sessioni scadono entro 30 minuti di inattività e 24 ore totali; il cookie necessario di preferenza ricorda la scelta 180 giorni senza rinnovo a ogni visita. La revoca da «Scelte sulla privacy» ferma subito la raccolta individuale e richiede l’eliminazione della sessione ancora identificabile. In caso di indisponibilità, un cookie necessario firmato e usato solo per eliminare permette un nuovo tentativo alla scelta successiva, fino a 90 giorni. I dati contrattuali e contabili restano separati secondo legge. Titolare: LE DOMAINE DES BRUYERES, info@domainebruyeres.fr.
I tuoi diritti
Puoi chiedere accesso, rettifica o cancellazione dei dati e esercitare gli altri diritti GDPR, fatti salvi gli obblighi di conservazione. Scrivi a info@domainebruyeres.fr. Puoi anche rivolgerti alla CNIL francese.