LE DOMAINE DES BRUYERES · LA CHARMÉE
Datenschutzhinweise
Diese Hinweise betreffen Daten für Direktbuchung, Aufenthalt, Mitteilungen und Dokumente.
1 chemin des Bruyères, 71100 La Charmée, France
SIREN 934 262 585 · SIRET 934 262 585 00011 · TVA FR24 934262585
+33 6 87 68 08 97 · info@domainebruyeres.fr
Verantwortlicher und Zwecke
LE DOMAINE DES BRUYERES verarbeitet Kontaktdaten, Gästezahl, Rechnungswünsche, Buchungsdetails und bestätigte Zahlungsinformationen zur Durchführung der Buchung, Kommunikation und Erfüllung von Rechnungspflichten. Rechtsgrundlage ist je nach Fall der Vertrag oder eine gesetzliche Pflicht.
Dienstleister
Erforderliche Daten gehen an Beds24 für Verfügbarkeit und Buchungen, an Stripe für Zahlungen sowie an technische E-Mail- und Hosting-Dienstleister. Die Unterkunft speichert keine Kartennummern.
Gästebereich, Nachrichten und virtueller Assistent
Ihr persönlicher Link ermöglicht Zugriff auf Ihre Buchung: teilen Sie ihn nicht. Der Nachrichtenverlauf wird für berechtigte Mitarbeiter gespeichert. Antworten auf unsere E-Mails können der Buchung zugeordnet werden; andere Nachrichten werden nach Absender gruppiert. Der aktivierte virtuelle Assistent verarbeitet über OpenAI eine begrenzte Fassung Ihrer Frage, ohne Dokumente oder Zahlungsdaten, und nutzt nur freigegebene Hotelinformationen. Im Chat können Sie eine menschliche Antwort verlangen. Er entscheidet nicht über Buchungen oder Erstattungen. Die API-Antwortspeicherung bei OpenAI ist deaktiviert; Sicherheitsprotokolle des Anbieters können dennoch gespeichert werden. Keine Bankdaten, Passwörter oder Ausweisdokumente im Chat senden.
Aufbewahrung
Aufenthaltsdaten werden während der Buchungsabwicklung und danach entsprechend gesetzlichen, buchhalterischen und streitbezogenen Fristen aufbewahrt. Nicht mehr benötigte Daten werden anschließend gelöscht oder anonymisiert.
Reichweitenmessung und Datenschutzwahl
Es gibt zwei getrennte Modi. Ohne Einwilligung zählen cookielose Signale nur Aktionsart und allgemeines Suchergebnis pro Tag, ohne Kennung, Quelle, Sprache, Gerät, Zimmer, Daten, URL, Referrer oder gespeicherte IP. Sie verfolgen keine Besucher und zählen keine eindeutigen Besucher. Mit Einwilligung verknüpft eine pseudonyme Sitzung auch Seitenkategorien, Sprache, Gerätekategorie, allgemeine Herkunft und Buchungsschritte bis zur bestätigten Zahlung. Namen, E-Mails, Aufenthaltsdaten, rohe IPs und vollständige URLs werden nie in Analytics gespeichert. Keine Werbetracker, Google-Übertragung oder externen Analytics-Anbieter. Aufbewahrung: 90 Tage. Sitzungen enden nach höchstens 30 Minuten Inaktivität und insgesamt 24 Stunden; das notwendige Präferenz-Cookie speichert Ihre Wahl 180 Tage ohne Verlängerung bei jedem Besuch. Ein Widerruf über „Datenschutzauswahl“ stoppt individuelles Tracking sofort und fordert die Löschung der noch erkennbaren Sitzung an. Bei Ausfall ermöglicht ein signiertes notwendiges Cookie ausschließlich zur Löschung einen weiteren Versuch bei Ihrer nächsten Auswahl, höchstens 90 Tage. Vertrags- und Buchhaltungsdaten unterliegen getrennten gesetzlichen Pflichten. Verantwortlicher: LE DOMAINE DES BRUYERES, info@domainebruyeres.fr.
Ihre Rechte
Sie können Auskunft, Berichtigung oder Löschung und weitere DSGVO-Rechte verlangen, soweit keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht. Schreiben Sie an info@domainebruyeres.fr. Sie können sich auch an die französische CNIL wenden.